先厘清应用范畴，再拟定行动策略与方针

企业如欲享受行动化带来的巨大成效，就不能轻忽项目规划、设备采购、软件开发、布署与教育训练、设备保固以及售后服务等任何一个环节。更重要的是，必须在一开始就站在员工的立场思考有哪些行动应用服务有助于改善其沟通与作业模式、沙盘推演每个阶段可能会遇到问题、拟定行动策略与执行方针，并且寻求适切的内外部资源。

「最关键的第一步是厘清员工对行动应用服务的可能需求，以及确定专属的行动应用范畴。」Apple授权企业经销商 - 大综计算机总经理曾振顺凭借多年的辅导经验指出，平板计算机有助于企业改善业务流程、加速现场作业、提升员工生产力，以及强化顾客忠诚度等。例如汽车销售人员可以直接用iPad向顾客解说油电混合车的概念、三百六十度赏车、直接帮汽车换内装，以及试算车价、贷款与保险费用等，大幅缩短顾客的采购周期。又或者巡房医生可以直接在iPad上调出病历数据与计算机断层、X光与超音波等影像数据，跟病患解说病情以及建议最适合的疗程。

举例来说，由于生产设备的运作状况会直接影响生产质量，制造业者一直希望以更简单、迅速且高效率的方式管理每一台生产设备的巡检纪录与趋势分析结果。大综计算机在看到这个需求后，以Apple iBeacon技术开发出可在iPad上应用的iInspector巡检系统，让制造业者可以更轻松地帮每台生产设备建立对应的巡检履历、降低生产设备异常的风险，并且提升生产良率。

简而言之，企业行动化不是单纯的以iPad取代既有设备、也不是全面的将企业信息系统Web化。企业可以向Apple企业部门与授权企业经销商寻求协助，由其协助企业厘清员工需求、定义应用范畴、决定要以统一购买、全面开放员工携带个人行动装置、或者是租赁的方式取得行动设备，以及后续的开发、布署与维运服务。

大综计算机总经理 曾振顺

从BYOD到CYOD

水能载舟亦能覆舟。虽然有不少企业表示BYOD有助于公司提升员工生产力，但有更多的企业反应BYOD将为企业带来巨大的挑战，例如机密数据存取问题、行动装置与行动应用服务的管理问题等。为化解BYOD带来的挑战，开始有企业化被动为主动的站在员工角度思考、评估与采用最符合企业业务流程的行动装置、平台与服务。

不过，企业该如何取得行动装置呢？

有些企业会选择以补助员工的方式购买平板计算机，有些企业会选择由公司统一购买，也有些企业倾向于用租赁的方式取得行动装置。无论企业决定以何种方式取得平板计算机，都一定会面临该如何该如何以更快速且高效率的方式取得行动装置这个问题，尤其是需要一次性采购上千台平板计算机的企业。

在看到这个问题后，Apple授权企业经销商特别开发出一套有助于企业汇整员工需求与采购iPad与配件的管理平台 – CEPP (Corporate Employee Purchase Platform)，让企业得以在最短时间完成采购流程。

除了开发出CEPP这个平台，Apple授权企业经销商 - 大综计算机更率先推出Apple全系列产品的租赁服务。曾振顺指出，为了让企业可以更有效的运用资金、发挥IT预算的最大效能，大综计算机为企业客户推出了三种租赁服务。首先是单纯的租用24个月的Apple产品，其次是Apple产品租赁加上客制化服务，最后是Apple产品租赁、客制化服务加上人为损害保固服务。

「大综计算机提供的客制化服务内容包括设备控制、设备管理与协助客户建置企业专属App Store等。」曾振顺指出，为了提供企业客户更完善的服务，大综计算机更进一步提供企业客户iPad等Apple产品的人为损害保固服务。只要是在租赁期限与合约规范的人损保固次数内，大综计算机都可提供企业客户最完善且实时的iPad送修服务。